Pensemos diferente
Transformation Executive, AI-Augmented
Transformo organizaciones. Redefino modelos de negocio y operativos, conecto la estrategia con la ejecución y diseño sistemas de innovación estratégica para que las ideas lleguen a mercado. La tecnología y la IA vienen después: son el medio, nunca el punto de partida.
Un CV se lee mejor como conversación. Elige una pregunta y te respondo con mis palabras.
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Veinte años en tres tramos: entender un negocio desde dentro, construir productos nuevos y dirigir la transformación de una organización internacional.
Dirigí la transformación de la compañía para cumplir sus objetivos estratégicos: primero el cambio organizativo y de modelo operativo, gestionado con agilidad, y después los servicios tecnológicos construidos como producto para sostenerlo. Alcance en unos 20 países y cerca de 1.700 profesionales.
Diseñé, supervisé y ejecuté el modelo de innovación estratégica de las compañías del grupo, con cuatro objetivos: mejor experiencia de cliente, más productividad, menor estructura de costes y nuevos modelos de negocio. De ahí salieron el laboratorio de innovación, el venture builder y las spin-offs.
Lideré la creación de MyTIBA, un nuevo producto para clientes en todo el mundo, partiendo de sus necesidades. Diseño centrado en la experiencia del cliente y equipos trabajando con Scrum, Agile y Lean.
Gestión de un área de negocio completa: operaciones, negociación, ventas, mejora operativa y desarrollo de negocio. Aquí lideré e-Freight, mi primer proyecto de transformación.
Reestructuré el departamento y su atención al cliente, con ventas a clientes nacionales y socios internacionales.
Empecé en la operación y acabé al frente del departamento. Aprendí cómo funciona un negocio por dentro, dónde se rompen los procesos y qué necesita de verdad un cliente.
Lo que he puesto en marcha. Sistemas para que una organización innove de forma continua, nuevos negocios llevados a mercado y procesos rediseñados de principio a fin.
Rediseñé el tratamiento de la documentación operativa para que las personas dejen de teclear datos y dediquen su tiempo a lo que necesita su criterio. Para lograrlo desarrollamos modelos de IA que clasifican los documentos y extraen automáticamente su información.
Desarrollé un laboratorio para explorar, prototipar y validar nuevas oportunidades de negocio antes de invertir a escala.
Diseñé un venture builder corporativo para crear negocios nuevos desde dentro de la compañía.
Impulsé varias iniciativas de intraemprendimiento que salieron al mercado como spin-offs.
Convertí los hallazgos de los customer journeys en cápsulas de innovación: iniciativas acotadas que atacan un momento concreto de la experiencia del cliente.
Implanté OKRs en cuatro proyectos corporativos para alinear equipos alrededor de resultados medibles.
Cocreé con Techstars un Startup Weekend para abrir los retos del sector a emprendedores y startups, el primero de este tipo en España.
Lideré la creación de un producto para clientes a escala mundial: la primera plataforma de España de trazabilidad y gestión documental con geolocalización de barcos casi en tiempo real. Diseño centrado en el cliente y equipos ágiles.
Llevé a la operación real un estándar de IATA para trabajar sin papel, coordinando a terminales del Aeropuerto de El Prat y autoridades aduaneras.
